Windows 8.1 / Windows 8 「Windows が正しく読み込まれませんでした」の左上に表示される文字を確認し、次のQ&Aをご覧ください。 [Windows 8.1/8] 「回復」と表示されてパソコンが起動しません。 [Windows 8.1/8] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。 Windows 7 パソコンを起動しようとした時や使用している最中に、突然、青い画面と謎のメッセージ表示が。パソコンの故障!?中に保存されている大切な家族写真は大丈夫!? と、不安になりますよね。ブルースクリーンはいったいどんな時に起きるのでしょうか。原因の特定方法と、データを失わずに解決するための対処法をご紹介します。, ブルースクリーンは、WindowsのOSに深刻なエラーが起きた時のメッセージです。メモリー、HDD/SSD、ドライバーなどのソフトウェア等にトラブルが生じて、パソコンの動作が継続できなくなった時に、青い画面とともに「問題が発生したためPCを再起動する必要があります」「A Problem has not been detected and windows has not been shut down…」などのメッセージが表示されます。パソコンの起動中に発生する場合と、作業中に発生する場合があります。 **モデレーター注** BIOS呼び出しキーと設定方法はメーカーや機種によって異なりますので、お使いのパソコンの取扱説明書またはメーカーサイトのサポートページを参照してください。, HDD/SSDが正常であれば、BIOS設定画面にHDD/SSDの名前が表示されます。表示されない場合は、HDD/SSDまたはケーブルが故障している可能性があります。パソコンに重要なデータが保存してある場合は、修理の前にデータ復旧を行うことをお勧めします。, パソコンの修理が必要な場合、多くの方がメーカーや修理業者に依頼されます。ここで一つ覚えておいていただきたいのは、パソコン修理の際には、内部のデータがすべて初期化され、購入時の状態に戻されてしまう場合があるということです。依頼される前に、サービスの適用範囲や注意事項を入念に確認し、リスクを理解した上で修理に出してください。 PCのリフレッシュでは「Windowsがインストールされていえうドライブがロックされています。ドライブのロックをかいじょしてやり直してください」と出ます 「CRITICAL PROCESS DIED」(クリティカル・プロセス・ダイド: 重大なプロセスの失敗、停止)という英語の警告は全く聞いたことがなかったけど、検索すると多数ヒットする。 ただ、私の場合にピッタリ合う記事は見当たらなかったから、一つの事例としてレポートしとこう。 Copyright 2020 Sony Corporation, Sony Marketing Inc. [Windows 8] Windowsの起動時や使用中に青い画面(ブルースクリーン)が表示される場合, [Windows 8] Windows 8へアップグレードした場合の注意事項・制限事項, [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法. 上記サイトの6. 特定の機器を接続した時に問題が発生した場合は、その機器のドライバーがお使いのパソコンに対応していないか、機器自体が故障している可能性があります。使用を停止して、機器のメーカーにご相談することをお勧めします。問題のある機器に必要なデータが保存されている場合は、当社データ復旧サービスへご相談ください。, パソコンがウイルスに感染し、それが原因でエラーが発生した場合にも、ブルースクリーンが表示されることがあります。再起動後に起動できた場合は、念のためウイルス対策ソフトを実行して、ウイルスに感染していないかチェックすることをお勧めします。感染していた場合は、ウイルスを駆除することで解決する可能性があります。, WindowsUpdate後にブルースクリーンが発生した場合は、更新プログラムのアンインストールを実行し、アップデート前の状態に戻すことで解決する場合があります。ただし、HDD/SSDに異常がある場合は、この作業を行うことで症状を悪化させてしまう可能性がありますのでご注意ください。パソコンに重要なデータが保存してある場合は、実行する前にデータ復旧を行うことをお勧めします。, Windows 10では、強制終了と起動を何度か繰り返すことで、スタートアップ修復を起動し、更新プログラムのアンインストールを実行できます。, スタートアップ修復が起動し、自動修復が完了した後の画面で「詳細オプション」をクリックします。, 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。 ブルースクリーンが発生した時には、焦って電源を切らないでください。動作していないように見えても、パソコンはエラーログを記録しています。多くの場合、10分ほど経つと自動的に再起動されます。 上記のエラーコードが表示され、メモリーを挿し直しても解決しない場合は、メモリーが故障している可能性がありますので、正常なメモリーに交換することをご検討ください。メモリーの種類や交換方法はパソコンによって異なりますので、取扱説明書やメーカーサイトのサポートページで確認してください。メーカーに交換を依頼する場合は、事前にデータ復旧を行うことをお勧めします。, パソコンの内蔵HDD/SSDが故障した時や、HDD/SSDの接続ケーブルが断線・接触不良を起こした時にも、パソコンが動作を停止し、ブルースクリーンが発生することがあります。 アプリに問題がある場合は、リカバリーを行うことで改善します。, リカバリー直後の状態でも改善できない場合は、ハードウェアに問題が発生している可能性があります。 その場合は、VAIOカスタマーリンク 修理相談窓口まで、ご連絡ください。 また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。. Windows 10の電源を入れると、青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合があります。, 回復画面に「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」と表示されている場合, Recovery画面に「Your PC/Device needs to be repaired」と英文のエラーメッセージが表示されている場合, 上記のような画面が表示された場合は、Windowsの起動に必要なデータが破損している可能性があります。 Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復(自動修復)を行う方法, 「(1)パソコンが起動しない状態からスタートアップ修復(自動修復)を行う」で修復できなかった場合には、NECリカバリーツールから再セットアップを行います。, パソコンが起動しない状態から、BIOSセットアップユーティリティを使用して、再セットアップを行うことができます。 調べながらやっていますが、中々難しいいです。, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。, -----------------------------------------------------------. ※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存されているデータは削除されます。, 再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。 パソコン の画面が真っ青になり、白い英文メッセージが表示さる、いわゆる『ブルースクリーン』、『ブルースバック』問題の原因とパソコンとデータの復旧方法について紹介します。. Windows 8 / 8.1の電源を入れると、青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合があります。, Recovery画面に「Your PC needs to be repaired」と英文のエラーメッセージが表示されている場合, 上記のような画面が表示された場合は、Windowsの起動に必要なデータが破損している可能性があります。

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