(function(b,c,f,g,a,d,e){b.MoshimoAffiliateObject=a;b[a]=b[a]||function(){arguments.currentScript=c.currentScript||c.scripts[c.scripts.length-2];(b[a].q=b[a].q||[]).push(arguments)};c.getElementById(a)||(d=c.createElement(f),d.src=g,d.id=a,e=c.getElementsByTagName("body")[0],e.appendChild(d))})(window,document,"script","//dn.msmstatic.com/site/cardlink/bundle.js","msmaflink");msmaflink({"n":"楽天 Rakuten Mini フィルム Rakuten Mini ガラスフィルム 日本旭硝子素材採用 硬度9H 衝撃吸収 透過率99% 飛散防止 楽天 Rakuten Mini 用 強化ガラス 液晶保護フィルム 【2枚セット】","b":"ゼロゼロ6","t":"ZMS-668","d":"https:\/\/m.media-amazon.com","c_p":"\/images\/I","p":["\/51foGjBDNVL.jpg","\/515Wr4rrrAL.jpg","\/51EPsC+vDoL.jpg","\/415vx8EZIyL.jpg","\/51qJDpn10dL.jpg"],"u":{"u":"https:\/\/www.amazon.co.jp\/dp\/B08B11WFTP","t":"amazon","r_v":""},"aid":{"amazon":"2110012"},"eid":"kILTk","s":"s"}); (function(b,c,f,g,a,d,e){b.MoshimoAffiliateObject=a;b[a]=b[a]||function(){arguments.currentScript=c.currentScript||c.scripts[c.scripts.length-2];(b[a].q=b[a].q||[]).push(arguments)};c.getElementById(a)||(d=c.createElement(f),d.src=g,d.id=a,e=c.getElementsByTagName("body")[0],e.appendChild(d))})(window,document,"script","//dn.msmstatic.com/site/cardlink/bundle.js","msmaflink");msmaflink({"n":"【Seven seas】【ストラップ2種\u0026ストラップホール付】Rakuten mini ケース カバー 楽天ミニ ケース カバー TPU ストラップホール付属 ハンドストラップ&ネックストラップ付 超薄型全面保護 TPUソフトシリコン 透明 クリアケース 高品質アンチグレアTPU素材を使用した耐水、防指紋、散熱加工の超薄型、最軽量TPUケース","b":"GTO","t":"","d":"https:\/\/m.media-amazon.com","c_p":"\/images\/I","p":["\/51k72OGiLQL.jpg","\/41jv1ttrQzL.jpg","\/61MuzJ2GmlL.jpg","\/419MGGlYiUL.jpg","\/517NdFHXCbL.jpg","\/51w8Zk2EdeL.jpg","\/41azxs6WkbL.jpg","\/51bgo-qHXYL.jpg"],"u":{"u":"https:\/\/www.amazon.co.jp\/dp\/B089PW9J5P","t":"amazon","r_v":""},"aid":{"amazon":"2110012"},"eid":"EIXub","s":"s"}); <追記 2020.5.31>  だけど、申込番号の右側にある「>」で申し込み履歴を見ると申込番号は準備中だけど下部にアクティベーション完了と出ている。母親のSIMはまだ開封してないので、SIMネットワーク登録処理中と出ている。 www.kototoka.com 製品の特長は大きく7つあります... TOYOTAはKDDIとの連携強化のため522億円と投じてKDDIの株式を買い増しすることを発表しました。KDDIは総額2,000億円をそれ... 楽天モバイルのオリジナルスマホである「Rakuten mini」が一括1円では販売されるキャンペーンが開始されました。 楽天モバイル 4/18 申し込み完了メール … 楽天モバイルが炎上している。この炎上はいま発火したばかりではない。楽天モバイルが新たなプラン「楽天アンリミット」(RAKUTEN UNLIMIT)の契約受付を開始した4月から炎上し続けており、あまりにも「消費者をないがしろにした対応」という燃料投下が続いている事から、鎮火するようすをみせない。, 特に「勝手に申し込みをキャンセルされていた」という問題はいまだに解決されておらず、多くの人たちがTwitterやFacebookなどのSNSで怒りと悲鳴をあげている。そんななか、また新たに問題が発覚し、ジワジワと怒りに震える消費者が日々増え続けているのだ。, 楽天モバイルは店舗での契約受付もしているが、インターネット上での契約を推奨しており、スマホやパソコンから簡単に申し込みができることもあって、多くの人たちが新規契約や乗り換えをインターネット上で行っている。そこはインターネット時代を感じさせる非常にユーザーフレンドリーな手法であり、非常に好感が持てる。しかし問題は申し込みをしたあとである。, 楽天モバイルは以前から「申し込んだのにSIMカードが届かない」というトラブルが発生してブチギレ激怒する人たちが多くいたが、そもそも申し込みしても楽天モバイル側で申し込みを放置しており、インターネット上でステータスを確認しても延々と「準備中」のままになっている消費者が多くいるようなのである。, なかには「契約完了してるのに一ヶ月弱ステータス準備中なのゴミやろほんと」と不快感をあらわにしている人もいるほどだ。, 弟に頼まれて5月10日に注文して1週間経ったけどまだ準備中。。。タダだからいいけどね!#楽天モバイル pic.twitter.com/oaDeflrVia, 楽天モバイル、1 週間 "準備中" のままなんも連絡よこさないけどなにがどうなってるんだろう。eSIM のみ申し込みだから在庫とか関係ないと思うんだけどな。 pic.twitter.com/M8H0OUlR52, 僕の楽天モバイルは一週間経って未だに準備中なぜ pic.twitter.com/OfhGCeDe9R, eSIMで開通手続き→物理SIMへの交換という手順で進めたから通信自体は可能。放置しておる(´・ω・`), コロナの影響でサポート少ないのはわかるけど…こりゃ駄目だぁ(^^;;#楽天モバイル pic.twitter.com/gewBx2Ucz1, 5/15に本申込みをして、ここまで音沙汰なし。ステータスは準備中のまま…。こんなに時間かかるものなのでしょうか?#楽天UNLIMIT #楽天モバイル, 楽天モバイル準備中問題。ようやく楽天側に話が通じました。4/16から伝えてるのに担当者が勝手に問い合わせクローズにしたり、こちらが問い合わせてる内容全部読まなかったりと散々なサポートでした。最後の方の担当者だけ話が通じた…まともなら2回線契約したかったんだけどダメだな… pic.twitter.com/LnAelaqqLZ, 楽天モバイル契約してしばらく経つけど、ずーっと準備中になったまんまでSIMカード届かねーし、サポートは永遠に繋がらないしさすがにアタマに来て総務省にチクり入れたったわ。楽天モバイルはよ潰れろやボケカスが。 pic.twitter.com/YRq161NHD7, — amatale【コンピ開催中】 (@tamatamamatatan) May 18, 2020, かなり多くの人たちが楽天モバイルに申し込み後、準備中のまま、長い期間放置されている事がわかる。順番に処理しているが申込者が多すぎて対応に時間がかかっているのであればまだ許せる。, しかし、申し込んでから1か月以上も準備中のまま放置されている消費者もいれば、最近申し込んだばかりなのに数日ですぐSIMカードが届いた人もおり、「申込者が殺到して時間がかかっている」という理由だけが放置の原因ではないと考えられる。, 当編集部では「SIMカードが届かない」という件に関して、楽天モバイルの店舗でスタッフに話を聞いたが、窓口では解決できない可能性が高いことが判明している。申し込んだのにSIMカードが届かないなど、トラブルが発生していると感じたら、電話をして解決してもらうしか方法はないようだ。ちなみにチャットでの問い合わせは放置されて応答がないことがあるので推奨しない。, 先月に楽天モバイルのsimが届いたんだけどいつまでたっても申し込みステータスが準備中のままで楽天LINKのアクティベーションができない問題が発生サポートに電話したら10分くらいで開通済みの状態に変更してくれた!もっとはやく電話しとけばよかったww, 電話が以前よりつながりやすくなっているので、まずは連絡を取って原因と解決方法をじっくり聞いてみることをおすすめいたします。, — businessofd-佐賀県在住のフリーランスしてる人(フォロバします!) (@businessofd) May 16, 2020, 一度キャンセルした後再契約処理をしてください、とこちらの手間を増やすことを要求される可能性があるので。, インターネット上で消費者たちのコメントを調べてみても、やはり楽天モバイルで発生したトラブルや悩みは、電話で解決するしか方法がない事がわかる。当編集部の取材で楽天モバイルの店舗に行っても解決しない事が判明ししているため、電話がもっとも解決する近道と言える。「日本のインターネット業界の第一線で活躍しているIT企業とは思えない酷い対応だ」と、そんな声も出ている。, いままでの前例を踏まえて考えると、消費者がクレームを入れたり、社会的に問題が発生している状況となれば、企業は早急に解決に乗り出し、問題を解消する流れを作る。, しかし楽天モバイルの場合はどんなにクレームが発生しようと、消費者が悲鳴をあげようと、自主的に解決しようという考えには至らないようだ。, もっと詳しく読む: 楽天モバイルに怒り爆発で大炎上 / 手続き後も1か月以上放置「準備中のまま」「勝手に取り消された」(バズプラス Buzz Plus) https://buzz-plus.com/article/2020/05/21/angry-mobile-companies-news/.

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