総務省が開発したマイナンバーと各種決済アプリ・電子マネーを結び付けてポイントを獲得するアプリ「マイナポイント」でエラーが発生しています。, 7月1日からサービスが開始されたマイナポイントは、自分のマイナンバーカードと利用しているクレジットカード等の決済サービス・電子マネーがあれば誰でも活用できます。, お得にポイントを手に入れるチャンスで現在では予約を行う段階ですが、予約時等でエラーが発生しています。, マイナポータルで間違えていないのにタイムアウトになる!電子証明書の検証に失敗する!詳細と対処法を徹底解説, マイナポイントに予約登録するためには、「自分が持っているマイナンバーカード」の情報が必須です。, iPhone等でスキャンすれば簡単に情報を読み取ることができる仕様ですが、マイナンバーカードをかざしても反応しない・エラーが出るエラーが発生しています。, マイナンバーカードの読み取り画面に戻された際、エラーコード「MKCZ405E」が表示されます。, エラーが出る原因として考えるるものは「本当に読み込めなかった」か「カードのかざし方が間違っているか」のどちらかです。, 一部の決済サービス・電子マネーを登録する際に上記の「MKCZ374E」エラーが出ることがあります。, 決済サービスID・セキュリティコードが確認できないというエラーですが、何度正しい番号を入力してもこの画面が表示されるので、エラーもしくはマイナカード申し込み対応開始時間でない可能性が高いです。, 2020年7月1日午前11時現在では、下記の決済サービス・電子マネーでMKCZ374E1エラーが確認されています。, マイナポイントに予約する際(もしくはマイナンバーカード読み取り時)に下記のエラーコードが表示されることがあります。, このうち「MKCZ302E」と「MKCZ346E」はマイナンバーカード読み取りの際に出るエラーで、302Eの方は読み取りはできているけれど使われている旨が記載されるエラーです。, もちろん、過去にマイナポイントに登録していなくてもなぜか上記エラーが表示されるので、エラー・不具合であることがわかります。, 346Eエラーはマイナンバーカードの読み取りが成功しても出てくるエラーですが、表示はマイナンバーカードが読み込めない旨が記載されています。, お問い合わせを開けたとしても画面がリロードを繰り返して、しばらく時間が経てばようやくページが開かれることになります。これも「公式サイトにアクセスが集中したこと」が原因だと考えて構いません。, また、上記画像はPCでマイナポイントのサイトを開いた場合のトップ画面の一部ですが、文字が小さく表示されています。, 元々スマホ画面で開かれることを想定して作られたサイトであることが原因ですが、PCから公式サイトを開くとさらに重たくなっている原因にもなっている可能性があります。, 万が一自分の端末が原因で上記エラーが起こっている可能性もあるので、スマホやアプリの再起動を試したのち、運営からの告知を調べる等の対処法を取るのがいいでしょう。, 上記のMKCZ405Eエラーが出る場合は、なんらかの原因でマイナンバーカードが読み取れなかった場合で、マイナンバーカード読み取り方法が間違っている可能性がある場合に出るエラーです。, iPhone版のマイナンバーカード読み取り機能は、マイナンバーカードを常にかざしておく必要はありません。, 上記の「読み取り開始」を押した後すぐに読み取りが開始されるわけではなく、スマホ端末の4ケタの暗証番号を入力してスキャン開始画面が出てから読み取りが開始されます。, iPhone版では、マイナンバーカードを読み取るタイミングは上記画像の「スキャンの準備ができました」が出た時だけです。, 1回だけカードをかざせば問題なくスキャンできますが、iPhone版マイナポイントを使ってこのタイミングでスキャンできなかった場合は、マイナンバーカードそのものに問題がある可能性があります。, Android版は「マイナンバーカードをかざしながら暗証番号・パスワードを入力する」のが正しい手順で、何度もマイナンバーカード読み取りエラーが出たとしても1回でもこの手順通りに試せばエラーは出てきませんでした。, iPhone版が暗証番号を押してスキャンが開始されるのに対して、Android版は最初からスキャンが必要で、暗証番号入力・読み取り開始ボタンを押す際も常にマイナンバーカードをかざしておく必要があるのが原因です。, iPhone版・Android版それぞれの手順が間違っていたせいでエラーが起こる場合は、一番最後のスキャン準備ができた旨の記載の後にしばらく待ってからエラーが出ます。, このエラーはマイナンバーカードのかざし方を間違えたから出たエラーではなく「マイナンバーカードとスマホ本体の位置が読み取り完了までにずれてしまった」ことが原因で発生しているエラーです。, 特にAndroid版だとカードと本体がズレたせいでマイナンバーカード読み取りエラーが発生しやすく、iPhone版と比べて読み取り開始を押した直後からカードをかざし続けないといけない仕様のせいです。, 登録時はマイナンバーカードさえ読み取ってもらえれば、個人情報を自分で入力する必要はありません。, ただし、各種決済サービス・電子マネーの登録番号やパスワードの入力は必要で、このいずれかの情報が一致しなかった場合、エラーが出て先に進まないことがあります。, この場合は自分が入力ミスを起こしていることになるのでエラーではありませんが、何度正しい情報を入力してもエラーが出る場合は、アプリそのものに問題がある可能性が高いです。, 主にMKCZ374Eエラーが出た場合の原因ですが、マイナポイントに対応している決済サービス・電子マネーでも、対応開始時間になっていないせいで登録時にエラーが出てしまう可能性はあります。, 7月1日になればマイナポイントそのもののサービスは開始されますが、各決済サービス・電子マネーが「マイナポイントと紐づけする準備」が出来ていないのが原因です。, あらかじめ自分のマイナポイントにどのようなエラーが発生したのか抑えた上で、手順通りに対処を行ってください。, 総務省の公式アカウントです。総務省は行政運営の改善、統計、地方行財政、選挙、消防防災、情報通信、郵政行政などを所管しております。それぞれの施策について、わかりやすくみなさまに情報を発信いたします。, — マイナポイント事業 (@mynumberpoint) June 23, 2020, マイナポイント公式Twitter(アカウントはこちらです)や公式サイトを見て、エラーの情報等を調べるようにしてください。, iPhone版もAndroid版も共通で「読み取り開始を押してからカードをずっとかざすようにしておく」と、「MKCZ405E」のエラーは出にくくなります(出た場合はカードと本体がズレた場合です)。, Android版は元々読み取り開始を押して暗証番号入力・スキャン開始の全ての流れでマイナンバーカードをかざす必要があるので読み取り開始を押してからカードをずっとかざすようにするのは必須です。, それに対してiPhone版はスキャンが開始されてからマイナンバーカードをかざせばいいのですが、最初から最後までかざしていたとしても「スキャンが開始されてカードを読み取る」という条件を満たすことは可能です。, iPhoneの場合だとスキャンが開始された表示が出た直後、Androidの場合は読み込み開始を押すと同じタイミング以降、マイナンバーカードと本体がズレた場合、MKCZ405Eは出てしまいます。, 操作中はなるべくスマホを動かさないようにして、当然、マイナンバーカードも動かさないようにすれば、ズレが原因でエラーが出ることはなくなります。, マイナンバーカードをかざした上で暗証番号を入力してもマイナンバーカード読み取りエラーが出てしまう場合は、マイナポイントのエラーポップアップ通り「利用者証明用電子証明書」が発行されていない可能性があります。, 利用者証明用電子証明書とは、コンビニやその他企業等でなんらかの交付をする際に本人だと証明するための証明書のことで、オンラインで決済する場合にも必要です。, マイナンバーカードには「署名用電子証明書」というマイナンバーカードの内容が正しいかどうかを判断する証明書は備わっていますが、利用者証明用電子証明書はマイナンバーカードを発行した市町村区役所で発行してもらう必要があります。, 利用者証明用電子証明書を自分のマイナンバーカードに登録した上で、マイナポイントの読み取りを行ってみてください。市町村区役所の窓口にて相談できます。, 決済サービスや電子マネーのコード・番号を入力する際、正しい番号が入力されているかは確認してください。, 番号が間違っていた場合は自分のカードだと認識されず、マイナポイントと連携してポイントを貯めることができなくなるからです。, PC版のマイナポイントにもプラットフォームが存在するので、こちらからインストール・マイキー取得を行うこともできます。, ただし、スマホアプリ版マイナポイントと比べて条件がやや厳しくなっているので、環境によってはマイキー取得が不可能の可能性があります。, マイキーID作成・登録準備ソフトをインストールすることになりますが、インストールしたとしても上記の条件を満たしていないとPC版でマイナポイント(マイキーID登録)が不可能です。, 特に、対応ICカードリーダーに関しては市販されているものを家電量販店や電気屋等で購入する必要があります。値段は2000円から10000円くらいのもので、対応されているカードリーダーはこちらを参考にしてください。, マイキーID作成・登録準備ソフトのインストールは、マイキープラットフォームサイト(こちらです)のトップ画面の赤枠からインストールできます。, 「インストール」を押せばPC版JKP利用者ソフトのインストールが開始されます。インストールした後はアプリの起動等は必要なく、インストールしているだけでマイキー取得が可能となります。, マイポイントが使えなかった場合、マイナンバーカードに搭載された電子証明書をチェックできるアプリの「JPKI利用者ソフト」をインストールしてみてください。, 「MKCZ355E」のエラーは利用者クライアントソフトに関連するエラーで、この利用者クライアントソフトこそJPKI利用者ソフトのことです。, 決済サービス・電子マネーの対応開始時間が異なっているせいで一部のサービスと接続できなくなっていますが、時間が経過すれば対応してくれます(具体的にいつ頃になるかの記載はアプリ内や公式サイトにはありませんでした)。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. マイナンバー とは; 個人番号通知書 および通知カードについて; マイナンバー カード について; マイナンバー カード 交付申請; マイナンバー カード の受け取り; よくあるご質問; リンク ダウンロード; お問い合 … まず前提として、当方の環境です。 ・Windows10 / Xperia XZ1 ・やよいの青色申告オンライン から e-Tax 用ファイルを出力 ・e-Tax (WEB版) からファイルをアップロードして申告 (WEB版を使う時点で上記サイトが参考にならない) 一部の決済サービス・電子マネーを登録する際に上記の「MKCZ374E」エラーが出る, 何度正しい番号を入力してもこの画面が表示されるので、エラーもしくはマイナカード申し込み対応開始時間でない可能性が高いです。, スマホ端末の4ケタの暗証番号を入力してスキャン開始画面が出てから読み取りが開始されます。, Android版は「マイナンバーカードをかざしながら暗証番号・パスワードを入力する」のが正しい手順, Android版は最初からスキャンが必要で、暗証番号入力・読み取り開始ボタンを押す際も常にマイナンバーカードをかざしておく必要があるのが原因です。, 「マイナンバーカードとスマホ本体の位置が読み取り完了までにずれてしまった」ことが原因で発生しているエラーです。, 各種決済サービス・電子マネーの登録番号やパスワードの入力は必要で、このいずれかの情報が一致しなかった場合、エラーが出て先に進まないことがあります。, マイナポイントに対応している決済サービス・電子マネーでも、対応開始時間になっていないせいで登録時にエラーが出てしまう可能性はあります。, iPhone版もAndroid版も共通で「読み取り開始を押してからカードをずっとかざすようにしておく」と、「MKCZ405E」のエラーは出にくくなります, 操作中はなるべくスマホを動かさないようにして、当然、マイナンバーカードも動かさないように, マイナポイントのエラーポップアップ通り「利用者証明用電子証明書」が発行されていない可能性があります。, 利用者証明用電子証明書はマイナンバーカードを発行した市町村区役所で発行してもらう必要があります。, インストールしたとしても上記の条件を満たしていないとPC版でマイナポイント(マイキーID登録)が不可能です。, Yahoo!に繋がらない不具合が発生!Chromeは繋がるのに?詳細や対処法を徹底解説, Google Adsencedで「お支払いが正常に処理されませんでした」と表示される詳細と対処法を徹底解説, 欅坂46の9thシングルはいつ?発売日の予想や年内に握手会はあるのかなどを徹底解説, Gmailで「通知バッジ」が消えない!メッセージが表示されない場合の対処法を徹底解説, インスタやTikTokで「雲メイク」「ポテチ映え」が人気!アプリを使って撮影する方法を徹底解説.

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